أهلاً بك في استمارة استبيان رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة من الوزارة
معايير التقييم
عند تعبئة استمارة التقييم يتم تحديد الدرجات من خلال مقياس من ثلاث نقاط وفق التالي:
- غير راضي: غير مقبول (لا توجد هذه المهارة ابدا)
- راضي إلى حد ما: بحاجة إلى تحسين (توجد المهارة وتحتاج إلى تحسين الأداء)
- راضي: تمتلك الحد الأعلى من المهارة (توجد هذه المهارة بشكل كبير)
يهدف هذا الاستبيان إلى الاطلاع على آراء المواطنين حول مستوى تقديم الخدمات من قبل الوزارة في جميع محاور عملها التخصصية (محور الإسكان، محور الطرق والجسور، المياه، المجاري، البلدية). ويتم تقييم وجمع بيانات موثقة للتعرف على نقاط قوتها وفرص التحسين لديها للوصول إلى أعلى مراتب التميز في تقديم الخدمات.